Versandbedingungen
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 2 Werktagen (ausgenommen Wochenenden und Feiertage) nach Erhalt Ihrer BestellbestÀtigungs-E-Mail bearbeitet. Sie erhalten eine weitere Benachrichtigung, wenn Ihre Bestellung versandt wurde.
Versandart: Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 2-5 Tagen versendet. (Montag â Freitag) mit Royal Mail, DPD und Spring GDS.
Royal Mail im Vereinigten Königreich â RegelmĂ€Ăige Post
DPD im Vereinigten Königreich und in der EU â FĂŒr schwerere Artikel ĂŒber 2 kg
FrĂŒhlings-GDS â FĂŒr internationale
Bearbeitungszeit: 1-2 Tage (Montag â Freitag)
Laufzeit: 2-5 Tage (Montag â Freitag)
WĂ€hrend Sie zur Kasse gehen, wird Ihnen der voraussichtliche Lieferzeitrahmen angezeigt, in dem Sie Ihre Bestellung erhalten sollten. Sollte Ihre Bestellung innerhalb dieser Frist nicht eingetroffen sein, kontaktieren Sie uns bitte.
Inlandsversandpreise und SchĂ€tzungen đŹđ§
Die Versandkosten fĂŒr Ihre Bestellung werden berechnet und an der Kasse angezeigt.
Kostenloser Versand fĂŒr alle Bestellungen ĂŒber 60 ÂŁ
| Versandoption | Voraussichtliche Lieferzeit | Preis |
|---|---|---|
| Standard (bis zu 10 kg) | 2 bis 4 Werktage | 3,49 ÂŁ |
| Express (bis 10kg) | 1 bis 3 Werktage | 3,99 ÂŁ |
| Express (ĂŒber 10 kg) | 1 bis 3 Werktage | 5,49 ÂŁ |
Internationales Versenden
Wir bieten weltweiten internationalen Versand an.
Die Versandkosten fĂŒr Ihre Bestellung werden berechnet und an der Kasse angezeigt.
Alle unsere internationalen Versandpreise basieren auf dem Gewicht, daher kann der Preis variieren. Wir verfĂŒgen ĂŒber einen Versandrechner, den Sie auf der Warenkorbseite finden, bevor Sie zur Kasse gehen.
Der Kurierdienst fĂŒr die Expresszustellung kann je nach Standort unterschiedlich sein. Dies können entweder Spring, DPD oder FedEx sein.
Bitte beachten Sie: Nicht verfolgt Lieferoptionen werden nicht verfolgt. Wenn Sie eine Sendungsverfolgung benötigen, wĂ€hlen Sie bitte die Option âVerfolgte Lieferungâ aus.
| Versandoption | Voraussichtliche Lieferzeit | Preis |
|---|---|---|
| Standard International (EU & ROW bis zu 2 kg) | 3 bis 17 Werktage | Berechnet und an der Kasse angezeigt |
| Express International (nur EU) | 2 bis 7 Werktage | Berechnet und an der Kasse angezeigt |
| Express International (USA und Kalifornien) | 2 bis 11 Werktage | Berechnet und an der Kasse angezeigt |
Die Lieferzeiten fĂŒr den Versand können je nach Bestimmungsort und externen Variablen stark variieren.
FĂŒr Ihre Bestellung können Einfuhrzölle und Steuern (einschlieĂlich Mehrwertsteuer) anfallen, die anfallen, sobald eine Sendung Ihr Zielland erreicht. MySupplementShop ist nicht fĂŒr diese GebĂŒhren verantwortlich, sofern sie erhoben werden, und liegt in Ihrer Verantwortung als Kunde.
Wie ĂŒberprĂŒfe ich den Status meiner Bestellung?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie von uns eine E-Mail-Benachrichtigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Status ĂŒberprĂŒfen können. Es kann 48 Stunden dauern, bis die Tracking-Informationen verfĂŒgbar sind.
Wenn Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb von 18 Tagen nach Erhalt Ihrer VersandbestĂ€tigungs-E-Mail erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter hello@mysupplementshop.co.uk unter Angabe Ihres Namens und Ihrer Bestellnummer. Wir werden uns dann um Sie kĂŒmmern.
RĂŒckerstattungen, RĂŒcksendungen, Umtausch und fehlende Pakete
Weitere Informationen finden Sie auf unserer speziellen RĂŒckgabeseite
Zölle, Zölle und Steuern
Wie bereits erwĂ€hnt, können fĂŒr Ihre Bestellung Einfuhrzölle und Steuern anfallen, die anfallen, sobald eine Sendung Ihr Zielland erreicht. MySupplementShop ist nicht fĂŒr diese GebĂŒhren verantwortlich, sofern sie erhoben werden, und liegt in Ihrer Verantwortung als Kunde. Es ist wichtig, die Zollbestimmungen in Ihrem Land zu kennen, da fĂŒr einige Artikel möglicherweise zusĂ€tzliche Dokumente erforderlich sind oder gĂ€nzliche BeschrĂ€nkungen gelten.
Wenn Ihre Bestellung einer Zollabfertigung unterliegt, kann es zu Verzögerungen kommen, die ĂŒber unsere ursprĂŒnglichen LieferschĂ€tzungen hinausgehen.
Stornierungsbedingungen
Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren mĂŒssen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter hello@mysupplementshop.co.uk . Sobald eine Bestellung bearbeitet und versandt wurde, kann sie nicht mehr storniert werden. Wenn die Bestellung bereits versandt wurde, können Sie nach Erhalt des Artikels eine RĂŒcksendung veranlassen und dabei unsere RĂŒckgaberichtlinien befolgen.
Versandstatus
Sobald Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie eine VersandbestÀtigung per E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer. Wenn Sie nicht sofort eine VersandbestÀtigungs-E-Mail erhalten, machen Sie sich keine Sorgen! Wir kennen das an der Kasse angegebene Lieferdatum oder den Lieferzeitraum und stellen sicher, dass wir die Artikel innerhalb dieses Zeitraums liefern.
AuftragsÀnderungen
Bitte kontaktieren Sie uns umgehend, wenn Sie Ănderungen an Ihrer Bestellung vornehmen. Bitte beachten Sie, dass maĂgeschneiderte und vorbestellte Teile nicht gegen andere Designs ausgetauscht werden können.
Gegenstand nicht erhalten
Wenn Sie Probleme mit der endgĂŒltigen Lieferung haben, wenden Sie sich bitte an hello@mysupplementshop.co.uk .
Kontaktiere uns
Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu unseren Versand- und Bearbeitungsrichtlinien haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupport-Team. Sie erreichen uns per E-Mail unter hello@mysupplementshop.co.uk oder telefonisch unter +44 (0)20 3740 1275. Unser Team ist Montag bis Freitag von 9:00 bis 16:00 Uhr UTC erreichbar.
Vielen Dank, dass Sie sich fĂŒr MySupplementShop entschieden haben, und wir freuen uns darauf, Sie mit den besten verfĂŒgbaren NahrungsergĂ€nzungsmitteln und Gesundheitsprodukten zu versorgen!
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